Портал госуслуг Москвы запустил пилотный проект, в рамках которого существует возможность пожаловаться на некачественные сервисы Мосжилинспекции и департамента соцзащиты.
Жалобу могут направить только те, кто вначале через портал pgu.mos.ru заказал услугу, но либо не дождался ее исполнения, либо недоволен качеством, например – отказ в приеме документов или предоставлении услуги, нарушение сроков или же требование дополнительных документов или оплаты.
В дальнейшем планируется ввести на сайте жалобы и на работу других московских ведомств. Срок рассмотрения жалоб – 8 дней.