Консультации по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров проводятся по следующим телефонам: 8-495-687-40-57, 8-495-687-63-60.
Кроме того, в случае некачественного оказания услуг детского отдыха или приобретения продукции ненадлежащего качества, граждане могут обратиться с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по г.Москве или задать вопросы специалистам по тематике «горячей линии» по следующим телефонам (с понедельника по четверг: с 9:00 до 17:30, по пятницам: с 9:00 до 16:30, обеденный перерыв с 13:00 до 13:45):
1. Телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по городу Москве: 8-495-687-36-60;
2. Телефон «горячей линии» Территориального отдела Управления Роспотребнадзора в Центральном административном округе города Москвы: 8-495-692-68-01, 8-495-629-80-31 (по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия), по защите прав потребителей: тел: 8-495-692-68-19;
3. Телефон отдела консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве»: 8-495-687 39 61.
Также информацию заявители могут получить в круглосуточном режиме по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8(800)555-49-43 (звонок бесплатный). Прием письменных обращений граждан осуществляется по адресу: г. Москва, 129626, Графский пер., д. 4, корп. 2,3,4, а также по электронному адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru.